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Erreur/ changement de flocage

avril 17, 2020

Comme mentionné dans nos CGV, tout article personnalisé ne peut être remboursé/ échangé. Si l’erreur vient de Vitality, nous effectuerons un échange avec le bon flocage.

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J'ai un échange à réaliser - j’ai acheté mon article dans la boutique V-Hive – puis-je vous le renvoyer par la Poste ? A quelle adresse ?

avril 03, 2020

Nous ne proposons malheureusement pas cette solution. Merci d’échanger vos articles à V.Hive, 102 boulevard de Sébastopol 75003 Paris.

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Je souhaite avoir un autographe d'un joueur

avril 03, 2020

Nous ne disposons pas de "stock" d'autographe.  Nous vous invitons à vous rendre sur un événement Vitality, où vous aurez la possibilité de rencontrer les joueurs. Vous pouvez également suivre...

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Mon produit est défectueux

avril 03, 2020

Vous pouvez prendre contact avec notre SAV par mail : support@vitality.gg afin de nous expliquer le problème rencontré. Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous prions de bien...

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