Questions fréquentes / FAQ

Nous ne disposons pas de "stock" d'autographe.  Nous vous invitons à vous rendre sur un événement Vitality, où vous aurez la possibilité de rencontrer les joueurs. Vous pouvez également suivre...

Lorsqu’un article est en rupture de stock vous pouvez cliquer sur votre taille et sélectionner "m’alerter par e-mail". En renseignant votre e-mail, vous serez prévenu lorsque l’article sera de nouveau disponible.

Nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Après-Vente (SAV) le plus tôt possible, par email support@vitality.gg  Comme indiqué dans nos conditions générales de ventes (CGV), si votre commande...

Nous vous invitons à vérifier la taille / le produit indiqué sur votre facture et si vous constatez une incohérence avec ce que vous avez reçu, c’est qu’une erreur de...

Nous vous prions de bien vouloir vérifier l’emballage de votre colis et vos produits. Un article s'est peut-être collé à un autre produit.Si malgré votre vérification, vous ne retrouvez pas...

Pour les articles non floqués, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour échanger les produits achetés sur le site https://vitality.gg/Seuls les...