Je souhaite avoir un autographe d'un joueur avril 03, 2020 Nous ne disposons pas de "stock" d'autographe. Nous vous invitons à vous rendre sur un événement Vitality, où vous aurez la possibilité de rencontrer les joueurs. Vous pouvez également suivre...
Je souhaite savoir quand le stock sera à nouveau disponible pour un produit avril 03, 2020 Lorsqu’un article est en rupture de stock vous pouvez cliquer sur votre taille et sélectionner "m’alerter par e-mail". En renseignant votre e-mail, vous serez prévenu lorsque l’article sera de nouveau disponible.
Je souhaite annuler ma commande avril 03, 2020 Nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Après-Vente (SAV) le plus tôt possible, par email support@vitality.gg Comme indiqué dans nos conditions générales de ventes (CGV), si votre commande...
Je n'ai pas reçu le bon produit ou la bonne taille dans ma commande. avril 03, 2020 Nous vous invitons à vérifier la taille / le produit indiqué sur votre facture et si vous constatez une incohérence avec ce que vous avez reçu, c’est qu’une erreur de...
J'ai bien reçu ma commande mais un article est manquant. avril 03, 2020 Nous vous prions de bien vouloir vérifier l’emballage de votre colis et vos produits. Un article s'est peut-être collé à un autre produit.Si malgré votre vérification, vous ne retrouvez pas...
Puis-je échanger ou retourner des articles achetés en ligne? avril 03, 2020 Pour les articles non floqués, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour échanger les produits achetés sur le site https://shop.vitality.gg/Seuls les...
Mon produit est défectueux avril 03, 2020 Vous pouvez prendre contact avec notre SAV par mail : support@vitality.gg afin de nous expliquer le problème rencontré. Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous prions de bien...
